Villkor – Receptfritt Apoteket

Rent generellt

Dessa köpvillkor gäller för försäljning av apoteksvaror utom receptbelagda läkemedel till konsumenter. För försäljning av receptbelagda läkemedel, se avsnitt «Försäljning av receptbelagda läkemedel». Köpvillkoren tillsammans med din beställning, bekräftad genom en orderbekräftelse, utgör hela avtalsgrunden för köpet. Köpvillkoren och annan information finns endast på norska. Konsumentinköp regleras bland annat i

forbrukerkjøploven

angrerettloven

marknadsføringsloven

lag om e-handel

personupplysningsloven

Om dessa försäljningsvillkor kräver skrift, uppfylls detta med brev, fax och e-post.

Bindande köpeavtal kan inte ingås med minderåriga utan föräldrarnas godkännande. Bindande köpeavtal kan endast ingås med personer över 15 år. Kreditköp kan endast göras med personer över 18 år.

Beställning

Din beställning är bindande när beställningen registreras i vårt beställningssystem. Vi är bundna av din beställning så länge det är i enlighet med vad som erbjuds av oss i vår onlinebutik. När vi får din beställning kommer vi att bekräfta beställningen och automatiskt skicka en orderbekräftelse via e-post. Läs noga orderbekräftelsen när du får den och kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen.

Information i webbutik

Vi strävar efter att förse våra kunder med så exakt information om våra produkter som möjligt. Vi förbehåller oss dock rätten att skriva / skriva ut fel, vilket innebär att vi inte alltid kan leverera i enlighet med informationen i vår webbutik.

Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller en del av den, om produkten är slutsåld.

Priser

Den totala kostnaden för köpet visas vid beställningen och inkluderar alla kostnader i samband med köpet som kostnader för frakt, förpackning etc.

Vi arbetar hårt för att se till att onlinepriser alltid är korrekta, men prisfel kan uppstå. Vi reserverar oss därför för att fel kan uppstå. Dessutom gör vi en reservation att varan eller objekten du beställer kan vara slutsålda.

När du köper receptbelagda läkemedel online informerar vi dig om att mindre prisförändringar kan inträffa, och det reserverade beloppet på ditt betalkort kan därför avvika något. Rätt belopp för dina recept dras av när dina receptföremål hämtas för att skickas hos oss. Genom att göra betalningen hos oss godkänner du alla prisändringar av mindre karaktär. 

Du kommer att meddelas via e-post eller telefon om det finns en prisändring som är betydligt högre än det pris som anges vid beställningen och du kommer att bli ombedd att ge feedback om huruvida beställningen fortfarande ska förberedas. Om det finns en prisförändring som är lägre än det pris som angavs vid beställningen kommer du inte att meddelas förrän beställningen överlämnas / mottas.

Leverans och förseningar

Leverans av produkterna sker på det sätt, på platsen och vid den tid som anges i orderbekräftelsen. Vi ansvarar för produkterna tills de tas över av dig, dvs när du har fått produkterna i din ägo.

Om leveransen av produkterna är försenad, kommer vi att ge dig information så snart vi vet om det, tillsammans med information om och eventuellt när leveransen kan äga rum, eller om produkten / produkterna är slutsålda.

Beroende på produkternas natur och fördröjningens längd kan du, beroende på omständigheterna, hålla tillbaka köpeskillingen, kräva leverans, kräva kompensation eller säga upp avtalet.

Undersökning av produkterna

Efter att du har mottagit produkterna måste du, så snart du har möjlighet, kontrollera om leveransen är i enlighet med orderbekräftelsen, om produkterna har skadats under transporten, eller om det finns brister eller brister i produkterna.

Klagomål

Om produkterna har fel eller defekter när du får produkterna i ditt innehav kan du, beroende på omständigheterna, kräva korrigering av defekten, återleverans, prisreduktion, kompensation eller att köpet annulleras.

Meddelande om brister i produkterna kan förmedlas till oss muntligen eller skriftligen genom att meddela kundtjänst inom rimlig tid efter att du upptäckte bristen eller bristen *. Du har dock alltid två månaders reklamationsperiod. Av bevisskäl rekommenderar vi att vi skickar ett klagomål till kundtjänsten.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av alla klagomål skriftligen.